Réclamations et résolution extrajudiciaire des litiges

NEUZA RODRIGUES UNIPESSOAL LDA · PureBela Cosméticos · NIPC 515308340 · Rua Plácido de Abreu 15B, 2775-172 Parede, Portugal · geral@purebela.pt · +351 920 088 320.

Contactez geral@purebela.pt en identifiant l’achat et le problème. Cette démarche ne limite pas l’accès aux recours légaux.

Lorsqu’il est compétent, vous pouvez saisir le Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), Rua dos Douradores 112, 2.º, 1100-207 Lisboa ; juridico@centroarbitragemlisboa.pt ; +351 218 807 030 ; www.centroarbitragemlisboa.pt. Sa compétence dépend de la matière, de la valeur et du territoire. D’autres organismes figurent sur www.consumidor.gov.pt. Cette information ne constitue pas une déclaration d’adhésion générale et n’exclut pas l’arbitrage obligatoire applicable.

Le livre électronique de réclamations est accessible sur www.livroreclamacoes.pt. Les organismes européens figurent sur consumer-redress.ec.europa.eu. L’ancienne plateforme européenne ODR a fermé le 20 juillet 2025.

• CACCL
• Direção-Geral do Consumidor
• Livro de Reclamações
• EU — Consumer redress