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Nous traitons les données d’identification et de contact, l’adresse, le numéro fiscal lorsqu’il est nécessaire, ainsi que les données de commande et de paiement nécessaires au contrat, à la livraison et à l’assistance. La facturation répond aux obligations légales. Des données techniques peuvent être traitées pour la sécurité et la prévention de la fraude sur la base d’un intérêt légitime, après mise en balance des droits. Les analyses et publicités facultatives dépendent de la base légale et des choix applicables.
Le marketing exige un consentement préalable lorsque la loi le prévoit. L’exception concernant les propres produits similaires proposés aux clients existants n’est utilisée que si toutes ses conditions légales sont réunies, avec opposition simple et gratuite. Les messages opérationnels relatifs à une commande ne constituent pas du marketing. Les cookies nécessaires au panier ou à la sécurité se distinguent des cookies d’analyse et publicitaires, soumis au consentement lorsque requis. La simple navigation ne vaut pas consentement ; les choix doivent être explicites et les préférences modifiables.
Shopify héberge la boutique. Les prestataires techniques, de paiement, de transport, de comptabilité et d’assistance reçoivent uniquement les données nécessaires à leurs fonctions, de même que les autorités lorsque la loi l’exige. Les services d’analyse, de publicité, d’avis ou de contact dépendent de leur utilisation et, le cas échéant, du consentement. WhatsApp et les réseaux sociaux appliquent également leurs propres politiques. Des précisions sur les destinataires peuvent être demandées.
Les transferts hors de l’Espace économique européen doivent reposer sur une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types et les mesures complémentaires nécessaires. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux commandes, réclamations, obligations fiscales et défense des droits, selon les délais légaux applicables. Le retrait du consentement met fin au traitement fondé uniquement sur celui-ci, sans affecter les autres bases légales ; une preuve nécessaire du consentement ou de l’opposition peut être conservée. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.
Vous disposez, dans les conditions légales, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. Une réponse est fournie dans un délai d’un mois, avec prolongation uniquement dans les cas prévus par la loi. Vous pouvez saisir la CNPD, www.cnpd.pt, ou l’autorité compétente. N’envoyez pas de données de santé inutiles ; seules les informations nécessaires à une réclamation doivent être traitées sur une base légale appropriée.
Des mesures de sécurité proportionnées doivent être appliquées, sans promesse de sécurité absolue. Évitez de publier des données personnelles dans les avis publics. Cette politique doit refléter les pratiques effectives ; les changements nécessitant une information ou un consentement seront traités conformément à la loi.